Problématique
Les besoins des DSI sont en perpétuelles mutations / évolutions, ce qui nécessite de revoir de plus en plus régulièrement les partenaires en mesure de les accompagner.
Il convient donc de mettre en place ou redéfinir un panel de prestataires adaptés :
- Expertise technologique
- Modes d’intervention
- Maîtrise budgétaire
et d’accélérer la digitalisation par le déploiement de technologies type Vendor Management System (VMS) et/ou de market place.
Réalisations
- Cartographier l’existant (dépenses, consommation, mapping/mix profil, techno)
- Déterminer l’adéquation du panel existant aux besoins futurs
- Identifier des fournisseurs alternatifs
- Définir la stratégie achats
- Négociations commerciales (tarifaires)
- Allotissement du marché
- Benchmarker les TJ (ex : BRAPI)
- Analyse des outils digitaux de transformation de la catégorie
- VMS
- Market Place
- Étude make or buy d’externalisation via l’implémentation de solutions Manage Service Provider (MSP)
Résultats
- Nouvelle grille de prix validée
- Panel fournisseur revisité
- Indicateurs qualité adaptés et mesurables (ex : taux de transformation, conformité profil et grille, satisfaction client interne)
- Règles de compliance mises à jour (ex : durée max de mission, principe de non-sollicitation)
- Contrat industrialisé/uniformisé
- VMS/Market place déployé(s)
- Arbitrage sur la mise en place d’un MSP
Facteurs clés de succès
- L’adhésion des clients internes à cette initiative
- Une gouvernance adaptée
- Une ambition définie et partagée