Référencement prestations intellectuelles informatiques

Problématique

Les besoins des DSI sont en perpétuelles mutations / évolutions, ce qui nécessite de revoir de plus en plus régulièrement les partenaires en mesure de les accompagner.

Il convient donc de mettre en place ou redéfinir un panel de prestataires adaptés :

  • Expertise technologique
  • Modes d’intervention
  • Maîtrise budgétaire

et d’accélérer la digitalisation par le déploiement de technologies type Vendor Management System (VMS) et/ou de market place.

Réalisations

  • Cartographier l’existant (dépenses, consommation, mapping/mix profil, techno)
  • Déterminer l’adéquation du panel existant aux besoins futurs
  • Identifier des fournisseurs alternatifs
  • Définir la stratégie achats
    • Négociations commerciales (tarifaires)
    • Allotissement du marché
  • Benchmarker les TJ (ex : BRAPI)
  • Analyse des outils digitaux de transformation de la catégorie
    • VMS
    • Market Place
  • Étude make or buy d’externalisation via l’implémentation de solutions Manage Service Provider (MSP)

Résultats

  • Nouvelle grille de prix validée
  • Panel fournisseur revisité
  • Indicateurs qualité adaptés et mesurables (ex : taux de transformation, conformité profil et grille, satisfaction client interne)
  • Règles de compliance mises à jour (ex : durée max de mission, principe de non-sollicitation)
  • Contrat industrialisé/uniformisé
  • VMS/Market place déployé(s)
  • Arbitrage sur la mise en place d’un MSP

Facteurs clés de succès

  • L’adhésion des clients internes à cette initiative
  • Une gouvernance adaptée
  • Une ambition définie et partagée